¿Cómo funciona Flow Party Reus?
Alquila la sala en 3 pasos: elige fecha, reserva online y disfruta del evento.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar la fecha de mi reserva?
Cancelaciones: reembolso del 100 % si avisas con al menos 30 días de antelación; 50 % entre 29 y 8 días; sin reembolso con 7 días o menos de antelación.
Cambios de fecha: Si son solicitados con 3 o más días de antelación no habrá cargo ninguno, si es más tarde tendrá un recargo del 50%.
¿Qué extras puedo añadir a mi reserva?
Turnos estándar: mañana, tarde o día completo.
Hora extra: 25 € / h
Limpieza final: 30 €
Selección disponible en el formulario tras elegir franja horaria.
¿Cuál es el aforo máximo y horario de la sala?
Aforo: máximo 60 personas.
Horario: todos los días de 09:00 a 02:00.
Preséntate 15 min antes de tu turno.
¿Se permite llevar comida y bebida?
Sí, puedes traer tu propia comida y bebida, además tienes Mcdonalds para los peques ( y no tan peques) a 50m del local, pero no se puede comer dentro del chiquipark ni sacar bebidas fuera.
Dispones de barra con nevera y microondas.
¿Qué normas de uso debo respetar?
Prohibida la entrada de animales, salvo autorización expresa.
Menores de 18 años siempre acompañados de un adulto responsable.
Prohibido fumar dentro de la sala y los baños, los menores no pueden consumir alcohol.
Respetar el descanso de los vecinos durante y tras el evento.
No exceder el aforo máximo de 65 personas.
Mantener siempre cerradas las puertas de acceso para conservar la insonorización.
Prohibido sacar cualquier bebida o material fuera de las instalaciones.
El cliente responde de daños al mobiliario o decoración; gastos según factura de reparación.
Prohibido el uso de arroz, confeti, polvo de colores, brillantina, o adhesivos directos en paredes/techos.
Prohibido el uso de pelotas, patines, monopatines u objetos que puedan dañar instalaciones.
Cumplir estrictamente los horarios establecidos.
Solo se permite el sistema de música y sonido propio, no se admite DJ ni amplificación externa.
El cliente dejará la sala recogida; nosotros nos encargamos de la limpieza en caso de ser contratada.
Prohibida la entrada al recinto de bolas a menores de 3 años y mayores de 9 años y la entrada con zapatos.
Prohibido introducir comida o bebida en el parque de bolas.
- La nevera y el congelador deben dejarse totalmente vacíos y tirar la basura.
- Prohibido poner bebidas sobre el futbolín, la máquina recreativa o el sofá.
Puedes consultar más en este enlace
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Tras completar el pago a través de Redsys con tarjeta o bizum y volver a la página de flowpartyreus, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu reserva.
IMPORTANTE! Debes completar todos los pasos del pago para que tu reserva se realice correctamente, después de realizar el pago en la página del TPV Virtual debes darle a continuar y volver a la página de flowpartyreus para que se confirme la reserva, entonces recibirás un mail de confirmación de la reserva, si te has saltado el paso de volver a la página y no recibes el mail de confirmación ponte en contacto con nosotros para gestionártelo.
Si no recibes el mail de confirmación tu reserva no estará completada y no quedará bloqueada.
Si tienes cualquier duda puedes preguntárnos a través de nuestra página de contacto.
