1. Objecte i Àmbit d’Aplicació

Aquestes condicions regulen el servei de reserva i lloguer de la sala de festes Flow Party Reus a Reus. En formalitzar la reserva, el client accepta íntegrament aquests Termes i Condicions.

2. Reserva i Pagament

Confirmació de la reserva i procés de pagament

Perquè una reserva quedi correctament confirmada, el client haurà de completar tots els passos del procés de pagament a través del TPV Virtual.
Després d’efectuar el pagament, és imprescindible prémer el botó “Continuar” per tornar automàticament a la pàgina de Flow Party Reus.
Només després d’aquest pas, la reserva quedarà confirmada i el client rebrà un correu electrònic de confirmació.

Si el client no realitza correctament el procés (per exemple, tanca la pàgina del TPV sense tornar al lloc web o no completa la redirecció), la reserva no es considerarà confirmada ni quedarà bloquejada, encara que el pagament s’hagi efectuat.

En cas que això passi, el client haurà de posar-se en contacte amb Flow Party Reus al més aviat possible per confirmar manualment la seva reserva.
Si, abans d’aquesta comunicació, una altra persona completa correctament una reserva per al mateix dia i horari, es reembossarà l’import abonat, però el client perdrà la reserva sense dret a reclamació.

Pagament total obligatori en confirmar la reserva.

Torns disponibles:
Dilluns–Divendres:

• Matí (10:00–15:00): 90 €

• Tarda (16:00–21:00): 110 €

• Tot el dia (10:00–21:00): 180 €

Dissabtes–Diumenges:

• Matí (10:00–15:00): 120 €

• Tarda (16:00–21:00): 130 €

• Tot el dia (10:00–21:00): 220 €

Extres opcionals:

• Hora extra de sala: 25 €/h

• Servei de neteja final: 30 €

El client haurà de facilitar una fotografia o fotocòpia del DNI del responsable el dia de la reserva.

3. Política de Cancel·lació i Canvis

• Cancel·lació amb 30 dies o més d’antelació: reemborsament del 100 %.

• Entre 29 i 8 dies d’antelació: reemborsament del 50 %.

• Amb 7 dies o menys d’antelació: sense reemborsament.

Els canvis de data es gestionen com a noves reserves.
S’apliquen les següents condicions, si es fa 3 dies avans de la data de la reserva es fa sense cap tipus de cost, si es mes tard tindrá un 50% de càrrec.

4. Horaris i Accés

• Dilluns–Dijous: 10:00 – 02:00

• Divendres–Diumenge: 10:00 – 02:00

El client ha de presentar-se 15 minuts abans de l’inici del seu torn.
El torn “Tot el dia” cobreix 9 hores contínues.

5. Ús de les Instal·lacions i Normes Internes

• Prohibida l’entrada d’animals sense autorització expressa.

• Els menors de 18 anys han d’estar sempre acompanyats d’un adult responsable.

• Prohibit fumar dins la sala o als lavabos.

• Els menors no poden consumir alcohol.

• Cal respectar el descans dels veïns durant i després de l’esdeveniment.

• Aforament màxim de 60 persones.

• Mantenir les portes tancades per garantir la insonorització.

• Prohibit treure begudes o materials fora de la sala.

• El client respondrà dels danys causats al mobiliari o decoració (segons factura de reparació).

• Prohibit utilitzar: arròs, confeti, purpurina, adhesius directes a parets o sostres.

• No es permeten: pilotes, patins, monopatins o objectes que puguin danyar la sala.

• Compliment estricte dels horaris reservats.

• Només es permet l’ús del sistema de música intern. Prohibit portar DJ o amplificació externa.

• El client ha de deixar la sala recollida. Si ha contractat neteja, ens encarreguem de tot allò altre.

• Zona de boles: prohibit a menors de 3 anys i majors de 9 anys o amb sabates.

• Prohibit menjar o beure dins del parc de boles.

• La nevera i congelador han de quedar buits i llençar la brossa.

• Prohibit posar begudes sobre el futbolí, la màquina recreativa o el sofà.

6. Capacitat i Seguretat

• Capacitat màxima: 60 persones.

• Flow Party Reus no es fa responsable dels objectes personals. El client assumeix la responsabilitat dels seus convidats.

7. Danys i Responsabilitat

• No es demana dipòsit, però qualsevol desperfecte es facturarà segons cost real.

• El client autoritza el càrrec extra si es produeixen danys.

8. Protecció de Dades i Màrqueting

• Les dades del responsable (nom, DNI, adreça, correu electrònic) es recullen per gestionar la reserva.

• En formalitzar la reserva, el client accepta rebre ofertes i promocions ocasionals de Flow Party Reus.

• Les dades es tractaran segons la LOPDGDD i el RGPD. Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió o limitació escrivint a info@flowparty.com.

Per a qualsevol consulta addicional, visita la nostra pàgina de contacte o truca al 626135010